Privacidad y confidencialidad, las claves de tu negocio

Algunos de los datos que tú suministras a MercadoLibre en el momento del registro, forman parte de la base de datos que la compañía, ocasionalmente, comparte con otras personas y empresas. Por ejemplo, tu nombre, tu dirección, tu teléfono y tu correo electrónico, los obtienen también los vendedores y compradores con quienes hagas transacciones.

Esa información es uno de los recursos más importantes para nosotros, razón por cual, hemos puesto en funcionamiento los más sofisticados mecanismos de seguridad informática. Si deseas saber más sobre este tema, visita MercadoLibre con la tecnología en seguridad más avanzada. Allí mismo, encontrarás muchas de las políticas que aplicamos en torno a la seguridad.

Nuestras Políticas sobre Privacidad y Confidencialidad

1. Lo primero que debes hacer para disfrutar de nuestros servicios en MercadoLibre es registrarte, suministrando tus datos completos en el formulario en línea. Necesitamos esta información para poder identificarte y brindarte un excelente servicio. Nuestro deseo es conformar una Comunidad en línea que se sienta segura para interactuar con otros usuarios.

2. Cuando tu navegas en el sitio, MercadoLibre también puede identificarte mediante otros datos de tipo técnico como el URL (Uniform Resource Locator), el tipo de navegador utilizado y la dirección IP (Internet Protocol) . Desde luego, esta información está sujeta a nuestras estrictas Políticas de Privacidad y Confidencialidad.

3. Una vez registrado en MercadoLibre puedes estar tranquilo. Tus datos sólo serán utilizados y suministrados únicamente a las personas que estén relacionadas con nuestra actividad principal. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información.

4. Debes utilizar un seudónimo que te identificará para interactuar dentro del sitio. Los demás usuarios no tendrán acceso a tu información personal, salvo que se trate de verificar una transacción, en la que tú y ellos actúen como vendedor y comprador.

5. Dispondrás de una clave personal para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados. Con ella podrás comprar, vender, ofertar, calificar, entre otras actividades comerciales. Esta clave debes mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberás revelarla o compartirla con otras personas. Si lo haces tú responderás por el mal uso que hagan de ella o por los perjuicios que puedan sufrir los demás por tal motivo. Si por cualquier razón tu clave estuviera en situación riesgosa, lo mejor es cambiarla de inmediato, conectándote y buscando la sección: Mi MercadoLibre.

6. En esa misma sección, Mi MercadoLibre, puedes modificar algunos de tus datos personales. Para brindarte un mejor servicio te recomendamos conectarte y efectuar cualquier cambio en la información que nos has suministrado.

7. Los menores de edad, no están habilitados para contratar, ni utilizar los servicios de MercadoLibre. Por lo tanto, ellos deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o acudientes.

8.MercadoLibre requiere tus datos personales para suministrar un excelente servicio y para que puedas realizar transacciones en forma ágil y segura. Tu información la utilizaremos para:

ò Realizar estudios demográficos, investigaciones o análisis sobre las preferencias o sobre el comportamiento de nuestros usuarios, con el fin de entender más ampliamente sus necesidades, personalizar el sitio y brindar un mejor servicio.
ò Enviarte información o mensajes sobre nuevos servicios, promociones, banners (ciberanuncios), de especial interés para ti, noticias sobre MercadoLibre, además de la información expresamente autorizada por ti en el formulario de registro o inscripción. Si lo prefieres, puedes solicitar que te excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
ò Compartir tus datos personales con los proveedores de servicios de valor agregado o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o a facilitar las transacciones a través de MercadoLibre, como servicios de transporte, pagos, seguros o intermediarios fiduciarios (escrow), call centers o programas de fidelidad, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet, generalmente, tienen políticas sobre confidencialidad de la información similares a las nuestras. Sin embargo, MercadoLibre velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. No obstante, MercadoLibre, no se hace responsable por el uso indebido de la información personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet.
ò Suministrar tu información personal a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre usuarios, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitramento.
ò Poner en contacto directo a comprador y vendedor, una vez concluida una subasta. En este caso, MercadoLibre suministrará a los interesados tus datos personales (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico), a través de correo electrónico o por cualquier otra vía. La información así adquirida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada para efectos de concluir la transacción originada en MercadoLibre y no podrá ser empleada por ninguno de ellos, con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con MercadoLibre, salvo tu expresa autorización.

9. MercadoLibre recogerá, almacenará y publicará información relacionada con productos y servicios, ofertas de potenciales compradores, transacciones realizadas, preguntas y respuestas, calificaciones, opiniones y comentarios sobre los usuarios, información que publicará en sus páginas de Internet. Teniendo en cuenta que estos datos pueden ser vistos por cualquier persona, te recomendamos no incluir información que consideres confidencial.

10. MercadoLibre podrá confirmar los datos personales suministrados por ti, acudiendo a entidades públicas, ligas de consumidores, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual tú expresamente nos autorizas en el formulario de registro. La información que MercadoLibre obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

11.MercadoLibre podrá revelar la información personal que tu nos has suministrado, cuando así lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial. Específicamente, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, MercadoLibre colaborará con las autoridades competentes en aras de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

12.MercadoLibre dispone de la tecnología más avanzada para la protección de la información que tú nos suministras. (Para entender cómo funciona la tecnología en materia de seguridad, visita la sección MercadoLibre con la tecnología en seguridad más avanzada). Sin embargo, MercadoLibre no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizados. MercadoLibre, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.